Para fortalecer seu portfólio diante desse cenário, a Serasa Experian concluiu a integração com a ClearSale, companhia referência em soluções antifraude. A união das empresas resultou em um ecossistema que combina o maior data lake de identidade do país, com décadas de expertise em comportamento transacional e análise de risco, criando soluções para proteger toda a jornada digital, do cadastro à transação ou compra.

Para a Serasa Experian, a união significa o início de uma nova fase no mercado brasileiro. “Mais do que a fusão de portfólios e tecnologias, esse movimento consolida nossa liderança no setor”, afirma Eric Dhaese, vice-presidente de Autenticação e Prevenção à Fraude. A datatech evitou prejuízo de R$ 70 bilhões em tentativas de fraude apenas no último ano, protegendo consumidores e empresas em um país onde um golpe acontece, em média, a cada três segundos.

O portfólio da Serasa Experian abrange frentes como abertura de contas, vendas online, transferências, cibersegurança e identidade digital e conta com soluções robustas de autenticação, como biometria facial, análise de dispositivos, verificação de documentos, entre outras.

“Nosso diferencial é equilibrar dois elementos que antes pareciam inconciliáveis: oferecer jornadas digitais rápidas e agradáveis ao consumidor e, ao mesmo tempo, elevar suas defesas contra fraudadores cada vez mais sofisticados”, explica Dhaese.

Na biometria facial, a empresa alcançou um salto relevante de performance após a fusão, com cobertura que reconhece 98 em cada 100 faces e índices de precisão superiores a 99,9%. A solução aprova transações em 90% das vezes com apenas um documento vinculado e vai além da simples captura do rosto, combinando informações sobre CPF e comportamentos para ampliar a capacidade de decisão.

No onboarding, a solução de Reuso de Documentos aproveita a base de mais de 130 milhões de documentos já validados para acelerar a jornada em até 50 segundos e reduzir em até 80% a necessidade de capturas. Já o Serasa Pass utiliza o aplicativo Serasa, que conta com quase 100 milhões de usuários, para reaproveitar dados validados e simplificar abertura de contas e pagamentos.

“Identificar e autenticar o consumidor com agilidade significa mais segurança, menos abandonos e jornadas muito mais eficientes para empresas e consumidores”, destaca o executivo.

O fortalecimento do data lake também se reflete nas soluções de scores e variáveis: a empresa aumentou em 80% a identificação de fraudes laranja e adicionou 25 novos serviços em sua solução de KYC (Know Your Customer), cobrindo as principais regulações do segmento financeiro.

Quanto à cibersegurança, a solução de Monitoramento de Marca e CTI (Cyber Threat Intelligence) rastreia vazamentos em fontes abertas, identifica quando o nome da empresa é usado como isca, detecta credenciais expostas e atua para derrubar ameaças. Só no último ano, foram monitoradas mais de 450 milhões de eventos de risco e identificadas mais de 300 mil ameaças.

“O que se consolida, portanto, é um ciclo contínuo de ganhos: modelos mais inteligentes, dados mais completos, decisões mais precisas e jornadas significativamente mais fluidas”, diz Dhaese.

O avanço da engenharia social e da inteligência artificial generativa alterou o perfil das fraudes no país. Para os próximos anos, a tendência é de ataques ainda mais personalizados e difíceis de detectar. “A IA passa a ser o centro da estratégia de prevenção. Isso exige que as empresas adotem modelos decisórios capazes de aprender continuamente e de reagir em tempo real”, ressalta Dhaese.